Kargo politikası
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
Bu Sözleşme aşağıda belirtilen şartlar ve koşullar çerçevesinde aşağıdaki taraflar arasında imzalanmıştır.
'ALICI' ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
AD SOYAD:
ADRES:
'SATİS ELEMANİ' ; (Sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
ADI-SOYADI: Güven Karaca
ADRES: Çobançeşme Mah. Sanayi Cad, No:70 Bahçelievler / istanbul
ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, sözleşme konusu siparişi onaylaması halinde, sipariş bedelini ve varsa kargo ücreti, vergi gibi ek ücretleri ödemekle yükümlü olacağını ve bu konu hakkında bilgilendirildiği belirtildi.
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı şartlar, kendilerine karşı yazılı açıklamaları ifade edecektir.
BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanını,
BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığını,
KANUN: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya yapılma sözü verilen malın temini dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya tedarikçi adına veya adına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi,
SİTE : SATICI'ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN KİŞİ: SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden bir mal veya hizmeti talep eden gerçek veya tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşme, niteliği ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermiş olduğu aşağıda belirtilen.
Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene ve değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için açıklanan fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Başlık
Adres
Telefon
Faks
E-posta
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi
Teslimat adresi
Telefon
Faks
E-posta/kullanıcı adı
6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Unvanı
Adres
Telefon
Faks
E-posta/kullanıcı adı
7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
1. Mal/Ürün/Ürün/Hizmet'in temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Kampanya satıcı tarafından düzenleniyorsa kampanya süresince ilgili ürünün temel özelliklerini inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
7.2. Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene ve değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için açıklanan fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.
7.3. Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Ürün Açıklaması
Parça
Birim fiyat
ara toplam
(KDV dahil)
Gönderim Tutarı
Toplam :
Ödeme Yöntemi ve Planı
Teslimat adresi
Teslim edilecek kişi
Fatura Adresi
Sipariş tarihi
teslim tarihi
Teslimat Yöntemi
7.4. Ürün kargo bedeli olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
8. FATURA BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Unvanı
Adres
Telefon
Faks
E-posta/kullanıcı adı
Fatura teslimi: Fatura siparişinin teslimatı sırasında siparişle birlikte fatura adresine teslim edilmesidir.
Teslim edilecek.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. elektronik ortam. ALICI'nın; Ön Bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce SATICI'nın ALICI'ya vereceği adresi, siparişi verilen ürünlerin temel özelliklerini edindiğini, kabul, beyan ve taahhüt eder. ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri doğru ve eksiksizdir. .
9.2. Sözleşme konusu her ürün, ALICI'nın yerleşim yerine olan uzaklığa bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler kısmında belirtilen süre içerisinde ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla. Bu süre içerisinde ürünün ALICI'ya teslim edilememesi halinde ALICI'nın sözleşmeyi fesih hakkı saklıdır.
9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve işin gerektirdiği her türlü garanti belgesi, kullanım kılavuzu, bilgi ve belgelerle birlikte teslim etmeyi, bu husustaki tüm sorumlulukları yerine getirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Dürüstlük ve dürüstlük ilkelerine uygun çalışmayı, hizmet kalitesini korumayı ve arttırmayı, işin ifası sırasında gerekli özen ve özeni göstermeyi, basiretli ve öngörülü davranmayı, yasal mevzuat gereklerine uygun davranmayı, tüm kusurlardan arınmış.
9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, ALICI'yı bilgilendirmek ve onun açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye yazılı olarak bildirimde bulunacağını ve toplam bedeli en geç 3 gün içinde ALICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 14 gün.
9.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir sebeple sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI'nın sözleşme konusu ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.
9.7. Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ödenmesi halinde, Sözleşme konusu bedel ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmez. 3 gün içerisinde masrafları SATICI'ya ait olmak üzere SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.8. SATICI, öngörülemeyen hallerin ortaya çıkması ve tarafların borçlarını ifasını engelleyen ve/veya geciktiren hallerin ortaya çıkması gibi mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünün süresi içinde teslim edilememesi halinde, bu durumu ALICI'ya bildirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tarafların iradesi dışında olan şeyler. ALICI ayrıca siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engel ortadan kalkıncaya kadar ertelenmesini SATICI'dan talep etme hakkına sahiptir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde, ALICI'nın nakit olarak yaptığı ödemelerde ürün bedeli 14 gün içerisinde kendisine nakden ve eksiksiz olarak ödenir. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden itibaren 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI'nın, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıması ortalama 2 ila 3 hafta sürebilir. sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.9. SATICI'nın, ALICI'nın web sitesindeki kayıt formunda belirttiği adresi, elektronik posta adresi, sabit ve cep telefonu hatları ve diğer iletişim bilgileri ile mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve iletişim. sitede veya kendisi tarafından daha sonra güncellenir. diğer amaçlarla ALICI'ya ulaşma hakkına sahiptir. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan eder.
9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmet kabul edilmeyecektir.
Kargo şirketinden teslim alınmaz. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması sorumluluğu ALICI'ya aittir. Cayma hakkının kullanılması halinde mal/hizmetin kullanılmaması gerekmektedir. Faturanın iade edilmesi gerekmektedir.
9.11. ALICI ile sipariş sırasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI'ya tesliminden önce siparişte kullanılan kredi kartında güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI kimlik ve iletişim bilgilerini verecektir. Kredi kartı sahibinin, siparişte kullandığı kredi kartının bir önceki aya ait ekstresi. veya ALICI'dan, kart hamilinin bankası tarafından kredi kartının kendisine ait olduğuna dair yazı gönderilmesini talep edebilir. ALICI talebe konu bilgi/belgeleri sağlayana kadar sipariş dondurulacak olup, yukarıda belirtilen taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde SATICI'nın siparişi iptal etme hakkı bulunmaktadır.
9.12. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve sair bilgilerin doğru olduğunu, bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle SATICI'nın uğrayacağı tüm zararları derhal nakden ve peşin olarak tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder. bilgi.
9.13. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine uymayı ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi halde doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk tamamen ve münhasıran ALICI'yı bağlayacaktır.
9.14. ALICI - SATICI, şirkete ait internet sitesini kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edecek şekilde, kanunlara aykırı bir amaç için başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca üye, başkalarının hizmetleri kullanmasını engelleyecek veya zorlaştıracak faaliyetlerde (spam, virüs, truva atı vb.) bulunamaz.
9.15. SATICI'ya ait internet sitesinde, SATICI'nın kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka internet sitelerine ve/veya başka içeriklere bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar ALICI'ya yönlendirme kolaylığı sağlamak amacıyla verilmiş olup, herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve bağlantı verilen web sitesinde yer alan bilgilere ilişkin herhangi bir garanti teşkil etmemektedir.
9.16. İşbu sözleşmede sayılan maddelerden bir veya birkaçını ihlal eden üye, bu ihlalden dolayı cezai ve şahsi sorumlu olup, SATICI'yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Dahası; İşbu ihlal nedeniyle olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde SATICI'nın, üyelik sözleşmesine aykırılık nedeniyle üyeden tazminat talep etme hakkı saklıdır.
10. CAYMA HAKKI
10.1. ALICI; Mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması halinde, ürünün kendisi veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde SATICI'ya bildirimde bulunmak şartıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin onayı ile hizmet ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) gün içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Kullanıldığı Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu sözleşmede Cayma Hakkı kullanılamaz" hükmü yer almaktadır. Bu hakkın kullanılması halinde;
a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise iade sırasında kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturaları belirtilen sipariş iadeleri kurumlar adına düzenlenen İADE FATURASI kesilmediği sürece tamamlanamaz.)
b) İade formu,
c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 20 gün içerisinde malı iade etmekle yükümlüdür.
e) ALICI'nın kusurundan dolayı malın değerinde bir azalma meydana gelmişse veya
dönüşün imkansız hale gelmesi halinde ALICI, SATICI'nın zararlarını ALICI'nın kusuru oranında tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde mal veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından belirlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında yararlanılan indirim tutarı iptal edilir.
11. CAYMA HAKKIYLA KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve iadeye uygun olmayan iç giyim, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, ALICI'ya teslim edilir. Teslimden sonra ALICI tarafından ambalajı açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler, teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Gazete, gazete gibi süreli yayınlara ilişkin ürünler. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar hariç olmak üzere dergiler, anında elektronik ortamda gerçekleştirilen, tüketiciye anında teslim edilen hizmetler veya gayri maddi mallar ile ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kayıt ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, Mevzuat gereği ambalajı ALICI tarafından açılmış olması halinde iade edilir. Ayrıca cayma hakkı süresi sona ermeden, Yönetmelik uyarınca tüketicinin onayı ile üretime başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması mümkün değildir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edebilmek için ambalajın açılmamış olması, denenmemiş, sağlam ve kullanılmamış.
12. ERTELENMİŞ VE HUKUKİ SONUÇLARI DURUMU
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yapması durumunda temerrüde düşmesi halinde kart sahibi banka ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve avukatlık ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her halükarda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde ALICI, SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı borcundan dolayı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. borcun gecikmeli ifasına ilişkindir.
13. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, tüketici sorunlarında, tüketicinin ikamet ettiği yerdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dahilinde hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal limite ilişkin bilgiler aşağıdadır:
28/05/2014 tarihinden itibaren geçerlidir:
a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci maddesi uyarınca değeri 2.000,00 (ikibin) TL'den az olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri,
b) Değeri 3.000,00 (üçbin) TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,
c) Büyükşehir statüsündeki illerde değeri 2.000,00 (iki bin) TL ile 3.000,00 (üç bin) TL arasında olan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvurulur.
Bu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmıştır.
14. VERİMLİLİK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödemeyi yaptığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin yerine getirilmesinden önce işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay almak için gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI: Güven Karaca
ALICI:
TARİH:
Şirket Adı: GÜVEN KARACA DIŞ TİCARET VE SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Acar Sanayi Sitesi, Sanayi Caddesi No:70 Kat:2 Bahçelievler/İstanbul
E-posta: hello@otrera.com.tr
Tel: 0212 461 26 26 / 0533 376 00 02 / 0532 325 31 45
Faks: 0 212 461 26 28
